2011年5月27日 星期五

與社會新鮮人分享的五個觀念



又到了畢業季,社會新鮮人大量投入職場。

這兩年我在台灣科技大學擔任業師與指導教授合開『銷售人員的訓練與發展』,與大四的畢業班同學有很多接觸。

富邦行銷也很歡迎社會新鮮人加入電話行銷的行列,這段時間我也參加了幾場校園徵才,有些觀察與想法想與社會新鮮人分享。

不要排斥業務工作,銷售是職場的基礎能力

銷售其實是一項非常重要的職能(competence),結合了溝通說服能力、傾聽與人際敏感度、自我管理,這些都是職場的必備能力。

有銷售背景在求職時絕對是加分,無論你應徵什麼工作,在無數的履歷表中如果你沒有漂亮的學歷,但是有銷售工作的背景與歷練,主管一定會列為錄取的重要考量,有銷售背景代表的不僅是溝通能力,也代表高挫折容忍度、積極樂觀。

銷售讓你更有機會獲得升遷

根據統計企業的CEO大多是財務與銷售背景出身的最多,企管系畢業的同學首選都是行銷企劃,財金系所的首選都是銀行,然而現實是行銷企劃不懂第一線的市場如何運作豈不淪為閉門造車,至於銀行現在『全員行銷的』口號喊得震天價響,沒有銷售能力遲早會被淘汰。

我的EMBA論文是『銀行合併後離職員工的職涯轉換歷程』其中一個發現就是對銀行業績缺乏貢獻的人員是被裁撤的高危險群。

不要眼高手低,斤斤計較

要弄清楚作為學生是你繳學費給學校,你可以要求學校,但是到了企業沒有經過訓練卻無法對公司產生貢獻,不僅如此公司還得花大把銀子訓練你,付你薪水,還有甚麼可以挑剔的呢?

想清楚自己要什麼再來,,不要告訴我因為你想試試看

常常與社會新鮮人如此對答,『為什麼我要錄取你?』『因為我想試試看!』,『為什麼我要讓你試試看?憑什麼妳值得公司投資在你身上?』,公司要付妳薪水,為什麼要讓一個沒有決心,不知道自己要什麼的人試試看?

要珍惜成長的機會

其實很多公司銷售職缺並不喜歡錄用社會新鮮人,因為訓練的成本太高,業績貢獻太慢,抗壓性太差,存活率太低,但是在富邦行銷我們願意花心力透過系統化的訓練,栽培社會新鮮人,只要妳不輕易放棄你自己,只要你想清楚自己要什麼,下定決心,邁向成功!

2011年5月21日 星期六

完美的工作之不可能正如同完美的情人一樣不存在

最近與幾位同仁約談,不約而同談到如何克服工作上的倦怠,有位同仁形容的貼切,看到電話就想要吐,當然她指的不是公司配置的電話長的很噁心,其實我也有相似的感覺,每隔一陣子就會發作,發作時每天都會出現在信箱中的業績報表,真的不想把他打開,寧可讓他静静的躺著,深怕被他影響到我活下去的勇氣!

發作時起床後賴在電視機前抵抗著不想出門去上班,任憑時間一分一秒的消逝,撐到不能再撐才心不甘情不願的拔起腳來去上班.。

完美的工作是什麼?

天一亮迫不及待滾下床,立刻出現在辦公室門口,下班時覺得意猶未盡,時間怎麼過的這麼快,收入不錯,且來的及回家吃晚飯,又有成就感,這樣夠完美了吧!

偏偏完美的工作之不可能正如同完美的情人一樣不存在!

電話行銷做個幾年就會開始思考我要一輩子打電話嗎?

我的回答是

這樣的困惑無論做什麼都會發生!

我們總是不斷在探詢人生是否有其他可能性,如果我不做『這個』而是做『那個

』會如何?

然而人生是無法重來的,我們只能在目前的選擇下保留一些空間給自己,怕就怕當妳順遂時就天真的感覺這個工作可以做到退休,就錯過為自己的夢想盡一分心力的機會。

所以每天一定要保留5%的精力去做自己想做的事,想學舞蹈,想學油畫,想去遊學,想創業…..就去實踐!!

無論怎麼忙怎麼累都要為自己的渴望盡一點心,每天有一點小進度,總有實現夢想的一天,就像我每天下班累斃了,一騎上自行車朝著貓空前進,鬥志又再度被激發。

大部分人的工作都不是完美但也不是完全無法忍受,『堪忍』不滿意但可以接受就是我們的工作!

業務性質的工作不應該是為求業績榨乾每個人的精力,但也不能是每天開心來上班交朋友,卻荷包扁扁兩手空空的回家…..

為了讓大家不會因為業績壓力而枯萎致死,前陣子我嘗試每天變花樣,也許每天放首歌,讀一篇文章,甚至讓大家冥想,希望可以照顧好大家的心情。

但是心情好不好還是得靠自己,要認清的是壓力都不是突然來襲而是漸漸累積起來的,當我們全力衝刺的同時不知不覺得壓力也同時在累積中,每一天我們都要每天保留5%的精力去做自己想做的事,無論怎麼忙怎麼累都要為自己的渴望盡一點心,最好也保留一些時間給自己一個人獨處,好好的觀想,好好的覺察,雜念,快樂、挫折、悲傷都像一片雲,我們的心則像一座湖,一片雲飄過,知道卻不執著,清楚明白能做主,就能擁有一顆『覺醒的心』。

我們過的每一天,我們的人生,其實都是我們自己的選擇,不要讓自己的情緒掌握在別人手裡,也不要輕易放棄自己的人生自主權!

希望我們一起加油,過好每一天!!