【如何運用企業管理思維，突破偏鄉小校招生困境?】

 政策倡議的課程中，老師要大家產出一篇文章，原本先寫了這篇，昨天看了這部電影，又有了更多共鳴。

最近很夯的一部電影｢聽見歌再唱｣，取材原聲合唱團與馬彼得校長的真實故事，劇情講述一個山區原住民學校面臨廢校危機，一個看不懂五線譜的體育老師，試圖透過倉促組成的合唱團扭轉廢校危機，劇情非常真摯感人。

然而最讓我感動的是，電影中體育老師方雅各說的「我不知道做了會怎麼樣，但我已經很清楚的知道，我不做會怎麼樣。」，還有永不放棄的精神，即便學校最後還是廢校了。

一所面臨裁併校危機的偏鄉小學，一個具有金融專業背景的菜鳥老師，有可能運用企業管理思維，突破偏鄉小校招生困境嗎?

這是一所位於客家聚落的迷你小學，擁有優美的校園，相處非常融洽的老師，學生雖然不多但都純真可愛，但如同全台灣近500所，學生數不到50人的國小一樣，正面臨裁併校危機，雖然學校有60年歷史，學生數曾高達500人，目前全校學生總數卻僅剩不到30人，上學年的新生甚至只有兩人，現任校長上任以來用盡各種方法，招生依然沒有起色｡

就在去年(2019年)，這個縣市一口氣裁併多個小校與分校，被裁併的危機迫在眉睫，校園內充滿對未來的不確定感，對於地方政府而言，裁併一所公立小學，一年可以省下將近2,000萬，有助於紓解財政壓力，但是在嚴重老化的社區，學校具有多重功能，如果被裁併了，勢必加速社區的沒落，這是全台灣偏鄉共同的困境。

學校即將面臨裁併，我覺得非常不捨，也擔心學校裁併後，社區更難有重生的可能，尤其不希望這美麗的校園變成長照中心，與老師互動的過程中，發現老師們對學校都有深厚情感，卻也有身為公務員，必須服從長官決定的無奈與無力感｡

成為小學教師前，我曾在國內頂尖的金控公司擔任主管職多年，企業經營充滿挑戰，面對困難，唯有靈活應變，全力以赴，才有機會生存｡學校經營也是如此，身為老師，面對困境，不應該逆來順受，要有積極的作為。 

盤點學校各種條件後，我認為仍然有機會，決定奮力一搏，在取得校長的支持後，我制定了幾個不同以往的招生策略:

首先，招生是總體戰力的展現，需要每一個人的參與，才有機會成功，所以改變作法前，得先凝聚共識，因為學生若是老師同心協力努力找來，肯定會更認真教學，努力在家長間形成口碑，就可以產生正向循環｡

其次要重新定位偏鄉小校的競爭優勢，許多人認為小校缺乏同儕，等同缺乏競爭力，但是學生數少一定是劣勢嗎? 正因為學生人數少，反而造就緊密的師生關係，更能照顧到學生的個別學習需求，而且保證教好教會｡

｢招生就是一種銷售｣，這是我傳遞給老師的新觀念，既然招生就是一種銷售，當然要先設定目標，然後盡全力達成，如同企業用｢關鍵績效指標｣(Key Performance Indicators，簡稱KPI)，替員工的績效，設定衡量指標｡

以往招生目標是｢就學率｣，關注學區內學齡學童，就讀本校的比率，若改以學生總數50位為目標，那麼招生目標應該是一年級新生「實際就讀」至少8位，如果單靠學區內在籍學童數無法達成，就要思考擴大生源(擴大市場)，吸引鄰近鄉鎮學生就讀!

開拓之餘，還要鞏固基本盤，進行｢潛在顧客關係管理｣，提早接觸學區內未來3-5年內學齡兒童，建立檔案，持續追蹤，積極掌握動態，一個都不能少。

好產品還得要有好的行銷策略，109學年度的校務評鑑，本校榮獲七項全優的佳績，要如何讓學校辦學績效，廣為人知? 寄望透過媒體報導，效果其實非常有限｡ 改以｢社群行銷｣的策略後，透過經營官方粉絲團，設定目標受眾(如年齡､區域)，再投入FB廣告，用少量的費用，接觸大量目標家長群，並利用後台管理機制，分析接觸率､瀏覽率….等數據，適時修正，短短幾個月的努力後，學校粉絲專頁人數由400多人陡增至近800人，近乎翻倍成長｡

過往由校長､主任至學區進行家庭拜訪，也改由全校老師分組進行，拜訪目的不在當場說服，而是邀約來學校參觀，實地感受學校氛圍，讓家長更放心｡過程中，老師們都積極投入，拜訪前大家模擬演練，拜訪後再檢討改進｡

經過三個月努力，果然新學年新生報到人數大幅成長，開學日大家都開心極了，覺得努力沒有白費，老師之間也因為這段時間的努力而覺得收穫滿滿。 

將企業管理的思維運用在招生策略上，的確收到了不錯的成績。但招生策略只能治標，無法治本，目的僅在於爭取學校生存時間，長遠來看，回歸教學力，才是根本，才能締造家長間的口碑，才會長長久久｡

雖然，新生人數雖然成長了，但想要突破全校50人，至少仍需要3-5年時間，所以，學校的裁併危機仍未解除。如果學校最後還是被裁併了，所有的努力是不適都白費了? 凡努力必產生影響，如果能喚醒當老師初衷，未來無論在哪裡，仍然懷抱永不放棄的精神，繼續發揮影響力，這就是努力的意義與價值。

*教育部統計108學年，國小學生數50人以下有489所，占國小總校數2631比率約 18.6%，這些小校都面臨裁併校危機。